Συμπεριφορά και εμφάνιση

Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας, ανά τομέα οφείλει:

• Τα συνεργεία τοποθέτησης, είναι υποχρεωμένα να παρέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες και διευκρινίσεις στον πελάτη. Γι αυτό επιβάλλεται να είναι κατάλληλα εκπαιδευμένα.
• Το προσωπικό τοποθέτησης πρέπει να είναι φιλικό, προσιτό και να σέβεται την περιουσία του πελάτη.
• Οι άνθρωποι μιας εταιρείας είναι η εικόνα που συνδέει την επιχείρηση με τους πελάτες. Οπότε πρέπει να είναι προσεγμένοι εμφανισιακά.
• Τέλος οφείλουν να παραδίδουν τον χώρο τοποθέτησης στην αρχική του κατάσταση.